Assurance collection SADA

[Dromophage]

Certains d'entre nous sont assurés chez SADA Assurances. Je le suis depuis plusieurs années, mais cette fois je n'ai pas reçu les cartes vertes pour mes trois véhicules. Relances depuis le 1er décembre 2010, mails et lettres sans réponse, injoignables au téléphone...Le chèque, lui, a bien été tiré.
Avez-vous ces mêmes soucis?
Je ne serais pas le seul dans ce cas (voir index assurance.fr).

[domino]

Mon frère a eu exactement le meme problème avec eux, résolu. Mais il a fallut en arriver aux menaces pour obtenir les cartes vertes.
Pour les attestations, afin d'établir les CG, ce n'est meme pas la peine d'y penser.

[dav]

sada haaaaaaaaa
a fuire depuis decembre juste pour rajouter une moto
toujours pas de carte verte il sans foute impossible d avoir quelqu un au tel
les menaces ils sent foutes royales
degoutés assurance de mer..
j imagine meme pas en cas de sinistre
NE PAS PRENDRE CETTE ASSURANCE JE VOUS LE DIT SINON DEBUT DE LA MISERE

[jac44]

Bonjour
Je suis aussi assuré à la SADA depuis plusieurs années. Jusqu'ici, je n'avais pas de problème. Cette année, pas de cartes vertes alors que le chèque était encaissé.Pas de réponse à mes mails. J'ai téléphoné au siège social à Nimes et il m'ont donné le numéro de la personne qui s'occupe des assurances collection. Je lui ai expliqué mon cas et elle m'a envoyé par mail les copies de mes attestations afin que je puisse rouler et ensuite j'ai reçu deux fois par courrier postal mes attestations vertes. Il y a effectivement un problème de fonctionnement chez eux. Il faut espérer que cela est temporaire.
Cordialement

[Phil19]

Moi c'est le contraire, j'ai résilié chez eux fin octobre 2010, et fin décembre je reçois ma carte verte pour 2011 .
Obligé de les appeler pour vérifier la bonne résiliation de mon contrat. Je leur est demandé de m'envoyer un courrier pour valider ma résiliation ( j'aime bien les écrits ), chose qu'ils ont faites sans soucis...Mais cela prouve qu'ils ne sont pas net ...

[Drakkar]

SADA mal fonctionner...

[tenda]

Moi aussi je perd patience avec sada , ils auraient eu un Bug informatique m'ont ils dis une fois ? 10 mails sans réponses depuis fin octobre , pas de carte verte ,impossible à joindre au téléphone , je leur refile la liste de mes motos avec les numéros pour les aider ...rien , à croire qu'ils s'en foutent .
Peut on saisir le médiateur des assurances pour un cas comme cela ?

[jac44]

Bonjour
J'ai retrouvé les coordonnés de la personne qui s'occupe des contrats collection à la SADA.

P. RIVIER
Tél 04 66 62 78 70
privier@sada.fr

Il me semble qu'elle travaille à mi-temps donc pas toujours joignable par téléphone.
Après mon contact avec elle, mon problème d'attestation à été réglé.
Cordialement
Jacques

[Dromophage]

Merci à jac44 pour ces infos. Puissent-elles dépanner un chanceux! Pour ma part, ce n° de tél. est celui qui bascule sur le standard ou qui donne accès au répondeur. Je n'ai aucune raison de croire que l'adresse e-mail perso soit meilleure que celle de SADA, sauf à occulter les errements de ce service collection. A ce train-là, cette personne qui travaillerait à mi-temps va bientôt ne plus travailler du tout et ce sera parfait.
J'ai envoyé une lettre "de sommations" recommandée avec AR, j'attends la suite.
Nous n'avons pas de carte verte, ce qui constitue un préjudice grave (Si-si, M'sieur l'agent, ma Mob est bien assurée, mais mon assureur est défaillant...). S'il s'avérait qu'en plus nous ne sommes pas assurés, celà s'appellerait en termes juridiques de l'escroquerie. J'espère que SADA en est conscient.

[Phil19]

Bonjour
J'ai retrouvé les coordonnés de la personne qui s'occupe des contrats collection à la SADA.

P. RIVIER
Tél 04 66 62 78 70
privier@sada.fr

Il me semble qu'elle travaille à mi-temps donc pas toujours joignable par téléphone.
Après mon contact avec elle, mon problème d'attestation à été réglé.
Cordialement
Jacques

Elle ne travaille que le matin...

[ton]

c'est pas parce que vous n'avez pas reçu de carte verte, que vous n'êtes pas assurés.

c'est surement qu'un simple banal incident matériel sans autres conséquences, j'espère que cet assureur, régularisera vite sa problématique.

[Dromophage]

Suite et fin: un mois et demi après ma lettre recommandée, je reçois mes trois cartes vertes, sans explication de SADA. Deux de bonnes sur les trois: une Motoconfort s'est transformée en Motobécane!
Je renonce bien sûr à leur communiquer le numéro de plaque des Mobylettes immatriculées entre-temps, n'ayant aucun espoir de recevoir une quelconque réponse.
Ma prochaine lettre sera juste une lettre de résiliation.